开州区数字化城市管理中心2022年1月系统运行情况统计

一、总体情况
自2022年1月1日至2022年1月31日截止，中心共受理城市管理各类问题和投诉件2202件，处置数2193件，处置率99.59%;结案数2176件，结案率98.82%。其中，信息采集员通过“城管通”上报案件1972件;处置数1963件，处置率99.54%;结案数1962件，结案率99.49%。占案件总量的89.55%;返工124件;受理市级12319城管舆情45件，占案件总量的2.04%，按期办结45件，结案率100%;通过“视频监控”发现案件35件，占案件总量的1.59%，立案35件，应结案数35件，结案数19件，结案率54.29%;受理其他案件来源7件，占案件总量的0.32%，按期办结7件，结案率100%;受理本级52112319电话投诉案件143件，占案件总量的6.5%。

对比2021年12月案件数据分析，“城管通”案件发现量增加154件，增加8.47%;应结案数增加183件，增加10.29%;责任单位结案数增加10.29件，结案率不增不减;市级12319城管舆情投诉案件量增加50%;本级52112319电话投诉案件量增加58.89%;“视频监控”发现案件量增加191.67%。(详见图表1、图1)

图表1：2021年12月、2022年1月案件情况对比

二、案件类别分析

(一)事件类案件分析

2022年1月受理的城管通案件中，事件共1951件。其中热点问题有：市容环境1508件，占事件总量的77.29%，涉及的案件类型有乱堆物堆料、沿街晾挂、暴露垃圾、废弃家具设备、积存垃圾渣土等;街面秩序435件，占事件总量的22.3%，涉及的案件类型有无照经营游商、占道经营、店外经营等;施工管理5件，占事件总量的0.26%，涉及案件类型有占道广告牌等。(详见图2、表1)

图2：2022年1月事件类热点问题比例图

表1：2022年1月事件类热点问题详情

(二)部件类案件分析

2022年1月受理的城管通案件中，部件共21件。其中热点问题有：公共设施10件，占部件总量的47.62%，涉及的案件类型有雨水箅子、路灯井盖、路灯等;园林绿化3件，占部件总量的14.29%，涉及的案件类型有绿地维护设施、行道树、绿地等;道路交通7件，占部件总量的33.33%，涉及的案件类型有阻车桩损坏。(详见图4、表3)

图3：2022年1月部件类热点问题比例图

表2：2022年1月部件类热点问题详情

三、区域分析

2022年1月中心受理的案件中，汉丰街道618件，占案件总量的31.34%;文峰街道578件，占案件总量的28.31%;云枫街道710件，占案件总量的36%;镇东街道66件，占案件总量的3.35%。(详见图4、表3)

图4：2022年1月各街道案件比例图

表3：2022年1月各区域热点问题统计

四、市级12319城管舆情案件统计

2022年1月中心共受理市级12319城管舆情案件投诉45件，按期办结45件，结案率100%。详见下表：

五、本级52112319电话投诉案件情况

2022年1月中心共受理本级52112319电话投诉143件，交办143件。详见下表：

六、各处置单位案件办理情况表

　(注：此表按各单位城管通结案率由高至低排序)

七、危险气体监控运行情况

2022年1月危险气体在线监测预警系统共报警0次，CH4浓度监测最高值为15000PPM(游泳馆沙场公厕监测点位)，监测时间为2022年1月16日;H2S浓度监测最高值为12000PPM(太极广场河边公厕监测点位)，监测时间为2022年1月10日。(详见下图)

来源：开州城市管理  编辑/何汶桦  审核/雷云皓  作者单位/数管中心