开州区数字化城市管理中心2022年2月系统运行情况统计

一、总体情况

自2022年2月1日至2022年2月28日截止，中心共受理城市管理各类问题和投诉件1974件。其中，信息采集员通过“城管通”上报案件1831件，占案件总量的92.76%；返工103件；受理市级12319城管舆情27件，占案件总量的1.37%，按期办结27件，结案率100％；通过“视频监控”发现案件22件，占案件总量的1.11%，立案22件，应结案数22件，结案数5件，结案率22.73%；受理其他案件来源5件，占案件总量的0.25%，按期办结5件，结案率100％；受理本级52112319电话投诉案件89件，占案件总量的4.51%。

对比2022年1月案件数据分析，“城管通”案件发现量减少141件，减少7.15%；应结案数减少154件，减少7.85%；责任单位结案数减少171件，结案率减少0.94%；市级12319城管舆情投诉案件量减少40%；本级52112319电话投诉案件量减少37.76%；“视频监控”发现案件量减少37.14%。（详见图表1、图1）

图表1：2022年1月、2022年2月案件情况对比

图1：2022年2月案件来源比例图

二、案件类别分析

（一）事件类案件分析

2022年2月受理的城管通案件中，事件共1788件。其中热点问题有：市容环境1443件，占事件总量的80.7%，涉及的案件类型有乱堆物堆料、沿街晾挂、暴露垃圾、废弃家具设备、积存垃圾渣土等；街面秩序344件，占事件总量的19.24%，涉及的案件类型有无照经营游商、占道经营、店外经营等。（详见图2、表1）

图2：2022年2月事件类热点问题比例图

表1：2022年2月事件类热点问题详情

（二）部件类案件分析

2022年2月受理的城管通案件中，部件共43件。其中热点问题有：公共设施14件，占部件总量的32.56%，涉及的案件类型有雨水箅子、路灯井盖、路灯等；园林绿化23件，占部件总量的53.49%，涉及的案件类型有绿地维护设施、行道树、绿地等；道路交通6件，占部件总量的13.95%，涉及的案件类型有阻车桩损坏。（详见图3、表2）

图3：2022年2月部件类热点问题比例图

表2：2022年2月部件类热点问题详情

三、区域分析

2022年2月中心受理的案件中，汉丰街道614件，占案件总量的32.53%；文峰街道514件，占案件总量的28.07%；云枫街道703件，占案件总量的38.4%。（详见图4、表3）

图4：2022年2月各街道案件比例图

表3：2022年2月各区域热点问题统计

四、市级12319城管舆情案件统计

2022年2月中心共受理市级12319城管舆情案件投诉27件，按期办结27件，结案率100%。详见下表：

五、本级52112319电话投诉案件情况

2022年2月中心共受理本级52112319电话投诉89件，交办89件。详见下表：

六、各处置单位案件办理情况表

（注：此表按各单位城管通结案率由高至低排序）

七、危险气体监控运行情况

  2022年2月危险气体在线监测预警系统共报警0次，CH4浓度监测最高值为14000PPM（游泳馆沙场公厕监测点位），监测时间为2022年2月17日；H2S浓度监测最高值为10000PPM（太极广场河边公厕监测点位），监测时间为2022年2月8日。(详见下图）

来源：开州城市管理   编辑/何汶桦  审核/雷云皓  作者单位 /数管中心