开州区数字化城市管理中心2022年3月系统运行情况统计

一、总体情况

自2022年3月1日至2022年3月31日截止，中心共受理城市管理各类问题和投诉件1913件。其中，信息采集员通过“城管通”上报案件1799件，占案件总量的94.04%;返工91件;受理市级12319城管舆情35件，占案件总量的1.83%，按期办结35件，结案率100%;通过“视频监控”发现案件11件，占案件总量的0.58%，立案11件，应结案数11件，结案数11件，结案率100%;受理其他案件来源2件，占案件总量的0.1%，按期办结2件，结案率100%;受理本级52112319电话投诉案件66件，占案件总量的3.45%。

对比2022年2月案件数据分析，“城管通”案件发现量减少32件，减少1.75%;应结案数减少102件，减少5.64%;责任单位结案数减少141件，结案率减少2.34%;市级12319城管舆情投诉案件量增加29.63%;本级52112319电话投诉案件量减少60.67%;“视频监控”发现案件量减少50%。(详见图表1、图1)

图表1：2022年2月、2022年3月案件情况对比

图1：2022年3月案件来源比例图

二、案件类别分析

(一)事件类案件分析

2022年3月受理的城管通案件中，事件共1775件。其中热点问题有：市容环境1377件，占事件总量的77.58%，涉及的案件类型有乱堆物堆料、沿街晾挂、暴露垃圾、废弃家具设备、积存垃圾渣土等;街面秩序395件，占事件总量的22.25%，施工管理3件，占事件总量0.17%，涉及的案件类型有无照经营游商、占道经营、店外经营等。(详见图2、表1)

图2：2022年3月事件类热点问题比例图

表1：2022年3月事件类热点问题详情

(二)部件类案件分析

2022年3月受理的城管通案件中，部件共24件。其中热点问题有：公用设施6件，占部件总量的25%，涉及的案件类型有雨水箅子、路灯井盖、路灯等;园林绿化13件，占部件总量的54.17%，涉及的案件类型有绿地维护设施、行道树、绿地等;道路交通5件，占部件总量的20.83%，涉及的案件类型有阻车桩损坏。(详见图3、表2)

图3：2022年3月部件类热点问题比例图

表2：2022年3月部件类热点问题详情

三、区域分析

2022年3月中心受理的案件中，汉丰街道558件，占案件总量的31.02%;文峰街道557件，占案件总量的30.96%;云枫街道684件，占案件总量的38.02%。(详见图4、表3)

图4：2022年3月各街道案件比例图

表3：2022年3月各区域热点问题统计

四、市级12319城管舆情案件统计

2022年3月中心共受理市级12319城管舆情案件投诉35件，按期办结35件，结案率100%。详见下表：

五、本级52112319电话投诉案件情况

2022年3月中心共受理本级52112319电话投诉66件，交办66件。详见下表：

六、各处置单位案件办理情况表

(注：此表按各单位城管通结案率由高至低排序)

七、危险气体监控运行情况

2022年3月危险气体在线监测预警系统共报警0次，CH4浓度监测最高值为13000PPM(游泳馆沙场公厕监测点位)，监测时间为2022年3月15日;H2S浓度监测最高值为11000PPM(太极广场河边公厕监测点位)，监测时间为2022年3月10日。(详见下图)

来源：开州城市管理  编辑/毛御杰  审核/雷云皓  作者单位/数管中心