开州区数字化城市管理中心2022年4月系统运行情况统计

一、总体情况

自2022年4月1日至2022年4月30日截止，中心共受理城市管理各类问题和投诉2175件。其中，信息采集员通过“城管通”上报案件1957件，占案件总量的89.98%;返工69件;受理市级12319城管舆情29件，占案件总量的1.33%，按期办结29件，结案率100%;通过“视频监控”发现案件92件，占案件总量的4.23%，立案92件，应结案数92件，结案数56件，结案率60.87%;受理其他案件来源6件，占案件总量的0.28%，按期办结6件，结案率100%;受理本级52112319电话投诉案件91件，占案件总量的4.18%。

对比2022年3月案件数据分析，“城管通”案件发现量增加158件，增加8.78%;应结案数增加187件，增加10.96%;责任单位结案数增加240件，结案率增加3.12%;市级12319城管舆情投诉案件量减少17.14%;本级52112319电话投诉案件量增加167.65%;“视频监控”发现案件量增加736.36%。(详见图表1、图1)

图表1：2022年3月、2022年4月案件情况对比

图1：2022年4月案件来源比例图

二、案件类别分析

(一)事件类案件分析

2022年4月受理的城管通案件中，事件共1914件。其中热点问题有：市容环境1516件，占事件总量的79.21%，涉及的案件类型有乱堆物堆料、沿街晾挂、暴露垃圾、废弃家具设备、积存垃圾渣土等;街面秩序394件，占事件总量的20.59%，涉及的案件类型有无照经营游商、占道经营、店外经营等;宣传广告1件，占案件总量的0.05%，涉及的案件类型有违规户外广告;施工管理1件，占事件总量0.05%，涉及案件类型有施工废弃料。(详见图2、表1)

图2：2022年4月事件类热点问题比例图

表1：2022年4月事件类热点问题详情

(二)部件类案件分析

2022年4月受理的城管通案件中，部件共43件。其中热点问题有：公用设施16件，占部件总量的44.19%，涉及的案件类型有雨水箅子、路灯井盖、路灯等;园林绿化19件，占部件总量的37.21%，涉及的案件类型有绿地维护设施、行道树、绿地等;道路交通8件，占部件总量的18.6%，涉及的案件类型有阻车桩损坏。(详见图3、表2)

图3：2022年4月部件类热点问题比例图

表2：2022年4月部件类热点问题详情

三、区域分析

2022年4月中心受理的案件中，汉丰街道625件，占案件总量的31.94%;文峰街道593件，占案件总量的30.3%;云枫街道739件，占案件总量的37.76%。(详见图4、表3)

图4：2022年4月各街道案件比例图

表3：2022年4月各区域热点问题统计

四、市级12319城管舆情案件统计

2022年4月中心共受理市级12319城管舆情案件投诉29件，按期办结29件，结案率100%。详见下表：

五、本级52112319电话投诉案件情况

2022年4月中心共受理本级52112319电话投诉91件，交办91件。详见下表：

六、各处置单位案件办理情况表

(注：此表按各单位城管通结案率由高至低排序)

七、危险气体监控运行情况

2022年4月危险气体在线监测预警系统共报警0次，CH4浓度监测最高值为11000PPM(游泳馆沙场公厕监测点位)，监测时间为2022年4月2日;H2S浓度监测最高值为8000PPM(太极广场河边公厕监测点位)，监测时间为2022年4月11日。(详见下图)

来源：公众号开州城市管理  编辑/何汶桦  审核/雷云皓  作者单位/数管中心