网友问政：
重庆市金科开州城为使业主购买停车位，采用了购车位返还物业金币，冲抵物业费的活动。该活动为每年定期返还物业金币，现为第三年期间据物业金币返还日已逾期2个多月。现物业又催缴物业费，但咨询物业该事项时，其答复为不归他们管，系另一公司负责。该现象涉及群体达百人之多，望政府予以协调。
问政回复：
尊敬的市民，您好，您反映的金科车位无法退金币一事，近期已有多人反映，系重复反映件。区市场监管局已进行调查核实，现将处理情况回复如下:
一、调查情况
开州区市场监管局对您反映的问题进行了调查核实，情况如下: 经查，反映人所反映的购买小区车位时金科骏耀房地产开发有限公司承诺赠送的金币可抵扣物管费，金币目前暂时无法使用一事属实。房产公司赠送的金币暂时无法使用的原因是：开州金科地产公司需支付第三方公司的款项临时性出现了欠款，目前该公司也在协调资金进行支付，待支付完成第三方公司的款项后业主即可正常兑换该金币。云枫市场监管所已责令该房产公司售后部负责人已经向投诉人反馈具体情况。
二、处理结果
针对反映人所反映的情况，房产公司售后部负责人已经与投诉人沟通金币暂不能使用的原因及何时可正常兑换该金币。若您有其他意见，可选择法律途径解决。
三、下步工作
针对您反映的问题和工作建议，我们将加强日常监管进行改进提升。感谢您对市场监管工作的关心支持。如有疑问，请与我单位进一步沟通。联系人: 朱力，联系电话:023-52298260。
来源：网络问政
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