《快递市场管理办法》(以下简称新规)将于2024年3月1日起施行,其中规定:未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。实际上,有人想快递送上门,也有人想投到快递服务站。对于新规里“按需投递”的要求,各快递企业将如何应对?江苏省邮政管理局将如何督促落实新规?扬子晚报/紫牛新闻记者进行了采访。
送需求偏好。
申通相关人士也回应称,新规不仅对快递服务的要求标准更高了,更是从法律层面有了更明确的罚则标准,有利于进一步推动行业服务质量和行业规范提升。对于末端派送服务规范,公司明确要求按照用户需求进行派送。2024年公司坚定“打造中国体验领先的经济型快递”战略目标,根据新规要求,公司会进一步聚焦“服务体验”,通数智化手段提升履约能力,提升用户服务体验;细分服务产品,为商家履约提供极具性价比快递保障,为用户提供高效便捷的寄递服务。采访中,韵达、中通均表示暂时不对外回应。
来源:紫牛新闻
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