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“我想跳湖……”
2024年5月17日凌晨2时许，开州区公安局110指挥中心接警员袁浩如往常一样在接警大厅忙碌着，突然电话的另一端，一个年轻男子哽咽的声音让他心头一紧。
“110吗？人为什么活着……”电话那头先是一阵沉默，然后传来一名年轻男子的声音。
意识到这是一通生死攸关的电话，袁浩即刻高度警惕、沉着冷静处置，想办法稳住报警人，第一时间将警情报告值班领导，一方面，值班警力迅速开展警情分析和研判该男子所在位置；另一方面，袁浩为了防止该报警人情绪低沉做出轻生举动，一直想方设法保持沟通，为挽救工作争取更多时间。
“遇到什么事了？你告诉我们，警察会帮你”。袁浩的工作经验告诉他这有可能是一名准备轻生者，通过110向这个世界作最后的挣扎。听着电话那头低沉的语气，袁浩继续耐心地询问情况。
“我受不了了，生活事事不顺，不知道活着还有什么意思……”
“怎么会呢？万物生长，活着本身就是一种幸福啊！”袁浩耐心劝说该男子。
“那是于别人而言，而我就是那个被抛弃的人….。”男子断断续续地哭诉着他童年的经历。
“过去虽然坎坷，但是你还这么年轻，人生才刚刚起步，不能做出轻生的举动呀”！袁浩站在对方的角度，耐心倾听，劝说轻生男子不要做出过激的举动。
“不，现在我好不容易找到一个女朋友，她又要和我分手！生活就是这样对待我，从不让我尝甜头……去年我在重庆某大桥上已经跳过一次了，我是已经死过一次的人了，这一次我还是要跳下去！”
“你在哪呢？我过去找你，咱们别电话里说了，咱们当面说。”袁浩试图引导该男子说出自己的位置。
“我现在就在湖边，手和脚都能感受到冰凉的湖水，我现在就剩一个问题：我现在跳下去的话明天能不能捞上来？我不想自己死后在水里泡太久……”
袁浩知道，他每多说一句话，每拖延一分钟，男子就能增加一分生机，正当袁浩继续劝说时，对方手机却因电量耗尽而终止了通话。幸运的是，此时云枫派出所民警成功找到了这名男子。
男子到达云枫派出所后，不愿与值班民警交流，在民警耐心劝导后，他表示只愿意和与其通话的110接警员沟通。袁浩闻讯后，请示值班主任并与备勤人员做好工作交接，赶往派出所与其见面，经过长时间的沟通，成功劝其打消了轻生的念头。
一通15分钟的通话、一段60分钟的当面开导，袁浩用“家人般”的话语让一个濒临绝望的“视死如归”之人在冰凉的湖畔感受到了温暖。他挽救了一个人，也挽救了一个家庭。
无论严寒酷暑、节日假期，一句“你好，开州110”不知温暖了多少身处惶恐不安的群众。一位位像袁浩一样的接警员坚守在接警台的岗位上，他们坚持“人民至上、生命至上”的理念，及时、高效地处置着群众的报警；他们用“真心、耐心”换取群众的“安心、放心”，他们用自己的实际行动为平安开州建设贡献着自己的力量。
来源：平安开州
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