原创：无效退货

           

无效退货

                         文/周成芳

夜晚小芳躺在床上睡不着，便胡乱刷手机，无意间点到一则减肥广告。这网络上五花八门的减肥广告铺天盖地，小芳原本不予关注，但广告里有几个醒目的大字：“无效退货”，这引起了她的好奇心。

点开游览，其实就是普通的药丸，药瓶上功能旁写着：“减肥”，与其他减肥产品所不同的是，广告宣传里特别注明不用节食，也不用运动，只需每天早晚饭后30分钟各吃两粒，另外注意少食用辛辣食物、少饮酒、少饮浓茶，女性生理期停用之类的。

一看不用节食，这让小芳有些心动。她对自己的身材一直不满意，总觉得腰上的赘肉超了点标，穿上心仪的服饰总是达不到想要的效果。她也常叫嚣要减肥，但一听说要坚持运动，要少肉食之类的，让她望而生畏。

她点开客服的对话框咨询，你们广告上说无效退货，如果我服药后没得效果，真能退货吗？

亲，我们是老牌商家，一向诚信至上，如果减肥不成功，保证退货。要不，你将我们的聊天记录截图吧！客服热心地回复。

要真没有减肥功能，商家敢这样承诺？小芳像是吃了定心丸，果断微信支付了几百元，按客服的要求配了两个疗程。

亲，这个药丸再配上我们秘制的减肥茶，效果会更好哟，5袋为一个疗程，要不要加点？客服热情的提醒。

小芳一看减肥茶一袋只需要几十元，一想到能更快美美瘦身，她几乎是毫不犹豫的下了单。

  收到药后，小芳严格按照说明书的要求，每天按时服用。想着再过些日子就能身轻如燕，想象着女同胞们围着她羡慕的样子，她的内心很是激动，每次服药就像是在享用山珍海味。

很快，一个月过去了，小芳穿上之前的衣服，感觉没丝毫的变化。怎么回事？她点开客服咨询，客服热情问了一下服用情况，说可能有个体差异，建议她从之前的饭后半小时改为饭前半小时服用。

好吧，小芳遵照客服的要求，继续坚持每天服用，除按客服提醒生理期间停用外，从没拉下过一天。

又坚持服用了差不多20天，小芳感觉身上的赘肉仍然一点没少，她有些泄气了，怒气冲冲地点开客服的对话框，准备讨个说法。她将之前的截图展示给对方，声称该减肥药毫无效果。

亲，我们一向信誉至上，承诺过的事一定会兑现，如果你觉得没效果，请将药物退回……客服依然很热情地回复，

小芳拿起药瓶傻眼了，两个疗程的药丸已全部吃完，客服承诺过无效退货，可是货呢？

作者简介:周成芳，重庆市三里河旅行社负责人，重庆市作家协会会员，重庆市开州区作家协会副主席，主要从事散文创作，先后在《中国审计报》《重庆日报》《重庆晚报》《重庆法制报》《重庆政协报》《重庆科技报》《新女报》《成都晚报》《长江日报》《今晚报》《山西日报》《春城晚报》《华西都市报》《劳动午报》《37度女人》《老人春秋》《老同志之友》《特别关注》《家庭健康》等报刊杂志发表散文数百篇，出版散文集《不改的朱颜》

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