为配合各地政府落实疫情防控常态化措施,避免重复购票退票给旅客带来不便。铁路部门调整了火车票预售期,1月31日起,广大旅客可购买2月14日(正月初三)的火车票。
车站自助售票设备新增退票功能
根据最新的铁路预售期调整,自发售2021年2月12日(正月初一)车票起,铁路车票预售期调整为15天,1月14日至1月28日,只发售2月11日(除夕)及以前的车票。照此推算,1月30日起,广大旅客可购买2月13日(正月初二)火车票。
今年春运,12306将延长售票服务时间为每日5∶00至23∶30,同步线上线下改签规则,候补订票订单增至2单,每单5个需求。
对现金购票和已取报销凭证的旅客,可先在12306网站办理退票手续,180天内到全国铁路任一车站领取退票款项。车站自助售票设备新增退票功能,提供24小时服务。坚持开展窗口人工售票、自助机购票人工服务引导,所有人工窗口全部支持现金购票,保障老年及脱网人群购票服务。同时,12306系统自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。
重庆火车站将根据客流情况动态调整售票窗口和进出站通道数量,工作人员流动值守,对进出站旅客进行引导,减少人员聚集。
最低2折 春运期间部分火车票大降价
日前,国铁集团宣布将进一步扩大铁路票价优惠范围以及票价优惠力度,将优惠车次从冷门路线或“反向”列车扩大至部分热门线路。据悉,此次折扣涉及200余趟列车,普速旅客列车从原有各席别最低优惠5.5折,扩大至硬座最低2折、软硬卧最低5折,动车组列车最大优惠幅度扩大至最低5.5折,于春运期间实施。 来源:华龙网
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