2021年“双十一”来临，各大电商平台纷纷推出促销活动，消费者又迎来了购物的“狂潮”，为使广大消费者能畅享“双十一”购物，避免出现纠纷，区消委会提醒广大消费者“双十一”网购一定要四注意：
一、谨慎选择电商网站，防范交易风险
消费者一定要选择经营资质齐全、规模大、信誉度高的购物平台和网店，不要轻易点击不明链接或登录陌生网站，要警惕不法分子浑水摸鱼诈骗钱财。同时，要保护好自己的个人信息，不要随意透露身份信息、银行账号、密码、验证码等信息，尽量不要在他人电脑上或者网吧进行网络购物。
二、留心促销规则，警惕价格陷阱
商家促销规则复杂繁琐，消费者应该了解清楚商家制定的预售规则、折扣规则、红包优惠券使用规则、定金退还相关规定等，避免因错误理解造成损失，不要被虚假折扣所迷惑，谨防商家“明降暗升”、低价劣质、高价仿冒陷阱，注意不要错过支付尾款时间。
三、明确快递送货时间，及时验货
“双十一”期间很多消费者都集中购物，快递通常容易发生延误，消费者最好不要在“双十一”网购急用商品及生鲜等保质期较短的食品，以防快递延误或送货途中商品变质。收到商品后要及时验货，检查包装是否完好，商品种类、规格、数量是否与自己订单一致，货品是否损坏，发现问题要及时联系商家退货退款。
四、保留购物凭证，及时依法维权
消费者要提前了解退换货规则，保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关购物凭证，并向商家索要发票或收据，以备日后出现纠纷时，有充足的证据维护自身合法权益。一旦发生消费纠纷，及时联系商家处理，协商不成可向平台或当地市场监管部门、消委会投诉。
区消委会投诉电话：52211315；市场监管局举报电话：12315。
来源：开州区融媒体中心 记者：张媛
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