10月2日，铁路国庆黄金周运输的第4天，成都局集团公司单日发送旅客180.04万人次，较2023年国庆节同期增加22.6万人次、增幅14.4%。其中，直通旅客发送30.5万人次，较去年国庆节同期增幅0.3%；管内旅客发送149.55万人次，较2023年国庆节同期增幅17.8%。
铁路部门积极适应旅客出行需求强劲增长的态势，精心制定黄金周运输方案，增加运力投放，强化服务举措，为旅客假日平安有序温馨出行和经济平稳运行提供有力支撑。集团公司各单位强化组织调度、优化站车服务，全力保障铁路国庆黄金周运输平稳有序。
绵阳车务段
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2024年铁路国庆黄金周运输，绵阳车务段预计发送旅客95万人次，同比增长30.5%。为确保国庆黄金周平稳有序，该段精心组织、提前筹备，多措并举做好黄金周旅客运输工作。
为保障国庆黄金周旅客平安顺畅出行，更好地满足旅客国庆“乘高铁游九寨”的需求，国庆节假期间，川青铁路增开6对动车组，黄龙九寨车站开行12.5对动车组，10月1日，该站旅客运输达20144人次，创历史新高。
同时，为打通旅客出行“最后一公里”，该段各站全力做好与地方交通部门的配合衔接，共同做好接驳列车运营时间调整、组织调度、运力保障等方面衔接工作，为广大旅客提供更加高效便捷的交通服务。
据了解，黄龙九寨站外接驳车辆已增至70余台，环比增长52%，随着国庆黄金周旅游热，地方相关部门还会继续增加接驳车辆。
宜宾车务段
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自渝昆高铁渝宜段开通以来，宜宾车务段客流量大幅提升。9月29日至10月2日，宜宾车务段共计发送旅客15.30万人次，其中客流较大的宜宾西站发送旅客7.51万人次、宜宾站发送旅客3.51万人次。10月1日，宜宾站发送旅客1.49万人次，创历史新高。
随着渝昆高铁渝宜段开通运营，往来渝宜两地的旅客增加，宜宾车务段针对合江门、李庄古镇、蜀南竹海等景区假期客流量增加的实际，加强与地方文旅、交通部门沟通联系，做好公铁接驳，畅通旅客出行“最后一公里”；加强客流分析研判，动态报送热门车次重联、加开高峰线列车、调整售票策略等建议，进一步强化运力供给；提前研究旅客集中进站应急方案，优化旅客进站流线，加强高峰时段进站候车旅客疏导，做好突发客流、恶劣天气、设备故障等各项应急准备。
该段提前谋划、统筹安排，以“献英党员服务队”党内品牌和“梦兰服务岗”服务品牌为载体，制定内设机构管理人员支援现场方案，精准定岗定人，在宜宾西、宜宾、兴文客流较大的三站及新开通南溪站制定包保方案，积极为旅客提供信息咨询、购票引导、重点旅客服务、投诉受理、预约接送站、失物招领等各环节服务，让旅客出行体验更美好。
西昌车务段
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2024年铁路国庆黄金周运输期间，攀西地区客流以旅游流、探亲流、学生流为主，呈现首尾长途多、中间短途多、人员出行集中等特点，预计发送旅客37万人次、日均发送旅客3.5万人次。自9月29日起，新增开行攀枝花南—西昌西（途经）—黄龙九寨的C972次列车，并继续开行直达北京西、重庆、广元、达州、巴中东、西双版纳、玉溪、昆明等车站的旅客列车。
为应对国庆节旅客人数的增长，西昌车务段结合管内各客运办理站客流变化情况，及时研究制定针对性保障措施，提前掌握旅客出行需求，积极协调临客开行。在日常开行49列旅客列车基础上，通过重联、增开动车组加大运力投放。国庆期间，西昌车务段管内单日最高可开行77列旅客列车，日均开行重联动车组18列。其中，西昌西站单日最高可开行71列，攀枝花南站单日最高开行52列。
为全面做好国庆期间旅客运输工作，西昌车务段紧盯安全和服务两大关键，从强化作业标准执行、加强设备巡检、完善应急保障、优化客运组织、提高服务质量等方面进行精心布控，多措并举确保旅客平安出行。西昌西、攀枝花南等站累计招募28名青年志愿者，在进站口、安检口、出站口等重要通道做好服务引导和安全防护工作，确保旅客有序出行。
2024年铁路国庆黄金周运输期间，峨眉车务段预计发送旅客15.94万人次，到达旅客16.76万人次。10月3日，该段预计发送旅客5.2万人次。
乐山大佛、峨眉山景区作为国家级5A级景区，是国庆假期的热门目的地，该段管内的乐山、峨眉、峨眉山、乐山北、越西等车站旅客发送量和到达量持续上升。面对客流交织叠加，车站根据客票预售情况，提前掌握各次列车上下车人数，研判客流集中乘降、列车交会等安全风险，及时做好人员安排和岗位分工，防止旅客漏乘、错乘，在客流最为集中时段启动安检、验票“双通道”，缓解客流积压，减少排队时间，保证旅客乘降安全有序和列车安全正点开行。
该段增派15名党员分别到乐山、峨眉、峨眉山站的进站口、电梯口等关键场所进行引导，有效缓解客流拥堵压力；与乐山市团委、峨眉山市团委及乐山师范学院联合开展青年志愿服务，每天增派18名志愿者在候车室、服务台引导旅客进出站，全力保证运输安全。
同时，车站积极联系地方政府，在客流量较大、列车密集到达时段增派出租车、公交车等公共交通工具，打通旅客换乘“最后一公里”，推出系列便民服务举措，畅通站内便捷换乘通道，提供免费充电、便民轮椅、针线包等，让旅客出行体验更美好。
涪陵车务段
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2024年铁路国庆黄金周运输期间，涪陵车务段预计发送旅客107万人次，客流高峰日预计在10月7日，预计将达到12万人次。期间该段共计开行旅客列车250列，其中郑渝高铁114列、渝利铁路99列、渝怀铁路37列，郑渝高铁重联31列，渝利铁路重联2列，最大限度满足旅客出行需求。
国庆假日期间，该段探亲流、旅游流、学生流交织，旅客主要出行方向集中在成都、武汉等旅游热门城市，市内主要集中在武隆、黔江、万州、奉节、涪陵等城市。该段通过提前制定运输方案，增加运力投放，抓好安全卡控、强化客流组织等方式，为旅客假日平安有序温馨出行和经济平稳运行提供有力支撑。同时，依托“心连心服务台”党内优质服务品牌，组建党团员服务队，开展志愿者服务，引导旅客使用自动售、取票机，提醒旅客乘梯安全，为重点旅客提供帮提行李、路线规划、爱心医疗包、失物招领等全方位的温馨服务，保障旅客安全更便捷出行。
遵义车务段
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国庆黄金周期间，遵义车务段加开旅客列车19列，预计发送旅客39.5万人次，日均发送旅客3.95万人次。10月2日，遵义车务段发送旅客3.79万人次。
为确保国庆黄金周期间运力充足，该段进一步优化运输组织，通过开行夜间高铁、动车组重联运行以及适时灵活增开管内临时旅客列车等方式，增加旅客座席，动态满足短途旅客出行需求。
遵义站还依托“红星使者”党内服务品牌，安排党团员骨干全天候值守在售票厅、进站口、检票口等关键岗位，关爱老幼病残孕等重点旅客，最大限度提供进出站乘车便利，不断提升旅客出行体验。同时，遵义站将持续开行好公益性“慢火车”，为沿线居民假日出行提供便利。
六盘水车务段
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国庆黄金周期间，六盘水车务段以旅游、探亲、访友客流为主，直通客流主要集中在北京、广州、深圳、武汉等热门旅游城市，管内客流王要集中在贵阳、昆明方向，全段预计发送旅客23万人次，日均发送2.3万人次。
为做好2024年国庆黄金周旅客运输组织工作，该段落实保安全、促生产、提质量工作要求，科学研判、周密部署，采取多项措施扎实做好各项准备工作，为旅客畅享愉快假期保驾护航。
为确保国庆假期运输平稳，该段加强组织，开展客运服务质量问题调查分析及12306工单回复，做好列车非正常情况运行的应急指挥工作，推进客票销售、设备管理、客运组织、应急处置等工作的有序开展。同时，该段管内各客运站做好大客流运输应急方案，结合客车开行变化、客流出行规律、设备设施状态等情况充分思考，合理安排岗位作业人员数量，加**键处所和重点环节的引导卡控，做好突发情况下的应急处置。
来源：成都局集团公司融媒体中心 绵阳车务段 宜宾车务段 西昌车务段 峨眉车务段 涪陵车务段 遵义车务段 六盘水车务段
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