开州区2020年度纳税人满意度调查居全市第二

本报讯（记者 熊瑛）昨日，记者获悉，在全市2020年度纳税人满意度调查中，我区纳税人满意度调查居全市第二名，表明区税务局在优化服务环境、提升纳税人满意度方面取得了显著成绩。

区税务局建立“数据分析—精准宣传—定向服务”机制，精心编写《开州区疫情防控优惠政策和纳税服务一览表》，对重点企业实行“一企一策”个性化辅导。聚焦市场主体需求，开展政策进企、优惠助企、减负惠企、服务暖企、创新强企行动，尽心竭力为企业排忧解难，力求做到税收优惠政策应享尽享、应享快享。去年，全区累计新增减税降费2.62亿元。

该局还开展了66项便民办税“春风行动”，全力推广“全程网上办”“最多跑一次”税收营商服务，96%的涉税业务改为线上办。实行财产和行为税10个税种合并申报，企业所得税和增值税一表集成，开设24小时自助办税区，兑现办税“不打烊”的承诺。

“我们还增设了容缺办、延时办、错峰办、预约办等业务。”区税务局相关人员说，为让企业家有信心投资、有恒心经营、有决心发展，区税务局招募了“大学生税收志愿者”，对纳税人网上办税进行辅导，招募了“税收营商环境体验师”，反馈办税体验，进一步提高了纳税人的满意度和获得感。

这个怎么调查，有点没整明白！
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