网格化实现城市管理规范化智能化高效化

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小网格 大城管

城管执法人员劝离占道经营商贩

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上面千条线，下面一张网。网格化把“千根线”织成“一张网”，增强了城市管理能力和处理速度，“网住”了城市管理的方方面面。

“确保每片区域有人管、每个问题有人落实。”近年来，区城管局在城区范围内全面推行城市治理网格化，依托网格化管理+信息化平台，下足“绣花功夫”，全面提升全区城市管理精细化、智慧化水平。

地毯式巡查不留空档

一大早，网格员朱兴碧在她负责的一号桥至二号桥路段巡查。很多流动菜贩喜欢在这段路摆摊卖菜，她每天早上7点多就到岗，遇到占道经营的小商贩立刻劝导。

“必须提前上班，时间晚了商贩就会占满道路，增大劝离难度。”朱兴碧说，她从事城管工作已有4年，以前这里占道经营十分严重，给居民出行和车辆出入带来了不便。通过她的努力，街道畅通了，环境变好了，这份工作让她很有成就感。

在新世纪商圈，锦程社区的两名网格员黎学彬、万亨碧正在巡逻，这里商家占道经营较多，他俩时不时都要劝商户把桌椅搬进店里。

“周末或者晚上，商家占道经营比较严重。”黎学彬说，他们会随机调整工作时间，一般晚上9点过后才下班。

不管是繁华商圈，还是背街小巷，城区的每个角落都有网格员在守护。遇到占道经营、堆放垃圾、停车占道等情况，他们不辞辛劳、及时处置，让城市越来越美丽。

全方位监测不留空白

区城管局将6个街道划分为322个单元网格，由局长担任城区网格长，班子成员分别担任街道网格长，100余名城管干部职工担任40个社区及单元网格长，220余名城市协管员担任网格员，做到城区、街道、社区、单元四级网格全覆盖。自去年11月以来，区城管局对城市网格化工作实行信息化管理，在各级网格员的手机上安装专业软件，配置工作账号统一管理。巡查过程中，网格员对发现的问题和现场处置情况拍照上传，结果一目了然。

“城市管理过程中，90%以上都是城市秩序和环境卫生等问题，网格员大都可以自行处置。”区城管局数字管理中心副主任雷云皓说，网格员把处置前后的照片传到云端，由单元、社区网格长审核后报案件受理员登记，区城管局数字化管理中心有3名案件受理员坐在电脑前负责对网格员传回来的照片审核，方便打卡、考勤和管理，做到监管到位、不留空白。

“目前来看，效果非常不错。”雷云皓说，他们每天对网格管理工作汇总整理、每周通报、每月考评。

网格化管理围绕城市管理职责，以最大限度整合现有资源，下沉工作力量，以差异化职责促进条块融合，以网格化管理促进上下联动，形成逐级负责、各尽其责、各司其职的责任落实机制和工作推进机制，确保城市网格化管理切实可行、简便易行、长期执行。

联动处理不留死角

在城市管理过程中，若遇到网格员无法处理的问题，由网格员上报信息，区城管局数字管理中心再把信息向相关部门反映，实现多部门联动处理。

“通过实践来看，大部分问题最后都得到了有效解决。”雷云皓说，区城管局数字管理中心有1名工作人员专门负责案件交办、跟踪落实，做到件件有反馈、桩桩有着落。

在区城管局数字化管理中心的一块块显示屏上，高清摄像头传回的画面一清二楚，信息化共享让城市管理变得更加高效。

“下一步，我们将按照区委、区政府对‘做实城市大网格’的工作要求，继续优化和完善网格管理各项工作制度，逐步形成党建引领、多方合作，把所有的任务、力量、资源全部整合进网格，由社区组织考核，达到‘多元一网、一员多能’的工作效果，使城市管理更加精细化。”雷云皓说，区城管局还将网格化管理向食品药监、工商卫生、文化宣传等领域拓展，在管理区域上由城区街道向周边乡镇街道及农村地区延伸，在管理时间上实现全时段覆盖。

来源：开州区融媒体中心  记者 程超 文/图