报警人曹先生(右一)讲述智能机变“砖头”的经过。沙坪坝警方供图 华龙网发 华龙网消息,“太气愤了!新买的手机和卡,使用不到三天就变成了砖头。这肯定是歪货……”1月17日13时10分许,重庆市沙坪坝区,某建筑工地上班的民工曹先生急匆匆地拨打110电话报警称,自己在沙坪坝区某手机店买了一部“歪货”智能机,目前正在手机店与店员“扯皮”,要求民警前去主持公道。 接到报警后,沙坪坝区110快速接处警民警迅速开车赶到手机店,见到了一脸气愤的报警人曹先生与非常委屈的店员。 “我今年57岁了,在附近一个建筑工地上班。平时,我用的是一部老年手机,没有上网的功能,只能接打电话和收发短信,非常不方便。因此,我决心换一部智能手机。”曹先生介绍,1月14日13时许,他在工友的陪同下,来到眼前这家手机店,选购了一款1400元的手机,而且新开了手机卡,然后高兴地返回工地上班。 接下来的两天,曹先生大量拨打亲朋好友的电话寒暄,给对方报喜“买了新手机”,希望以后多多联系。然而,曹先生的兴奋劲还没过,手机就出了状况。1月16日晚上,曹先生的手机突然无法呼出。 “我也不晓得啥子原因,着急得很。”曹先生当晚前往手机店讨要说法。店员在咨询移动客服后,告诉曹先生手机号被封,是因为手机高频呼出,没有被叫记录,被系统判定为诈骗或营销电话。 店员安慰曹先生,这种解封要不了几分钟,承诺尽快核实处理。 没想到,曹先生返回工地,等了一晚上也没等来手机解封。而且,第二天一早,也就是1月17日上午9时许,曹先生试了试手机,电话还是打不出,跟“砖头”一样。 “店员说话不靠谱,我肯定是买到了歪货。”曹先生赶紧在工友的陪同下,又一次前往手机店讨要说法,并提出退手机和卡,但遭到了店员拒绝。 听完曹先生的讲述,民警询问手机店负责人申女士有什么说法。申女士表示,她当天又联系了移动客服,得知解封需要上传材料,预计需要48小时才能解封。而且,申女士已经帮曹先生上传了相关材料,希望曹先生稍安勿躁,坚称手机和卡没有任何质量问题。 最终,民警告诉曹先生,购机后大量主叫,没有被叫,这确实容易被系统认定为诈骗或营销电话。如今,系统解封有一个过程,希望曹先生再等一等。此外,曹先生也应该吸取教训,合理使用电话,避免再次被封。曹先生在认识到这是一个误会之后,再**示感谢。 华龙网
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