开州区数字化城市管理中心2021年9月系统运行情况统计

一、总体情况

自2021年9月1日至2021年9月30日截止，中心共受理城市管理各类问题和投诉件1895件。其中，信息采集员通过“城管通”上报案件1710件，占案件总量的90.24%；返工57件；受理市级12319城管舆情33件，占案件总量的1.74%，按期办结33件，结案率100％；通过“视频监控”发现案件31件，占案件总量的1.64%，立案31件，应结案数31件，结案数19件，结案率61.29%；受理其他案件来源8件，占案件总量的0.42%，按期办结8件，结案率100％；受理本级52112319电话投诉案件113件，占案件总量的5.96%。

对比2021年8月案件数据分析，“城管通”案件发现量减少392件，减少18.65%；应结案数减少613件，减少32.01%；责任单位结案数减少607件，结案率增加0.31%；市级12319城管舆情投诉案件量减少5.71%；本级52112319电话投诉案件量增加1.8%；“视频监控”发现案件量减少43.64%。（详见图表1、图1）

二、案件类别分析

（一）事件类案件分析

2021年9月受理的城管通案件中，事件共1689件。其中热点问题有：市容环境1427件，占事件总量的84.49%，涉及的案件类型有乱堆物堆料、沿街晾挂、暴露垃圾、废弃家具设备、积存垃圾渣土等；街面秩序259件，占事件总量的15.33%，涉及的案件类型有无照经营游商、占道经营、店外经营等；施工管理2件,占事件总量的0.12%，涉及的案件类型有施工废弃料、工地物料乱堆放等。（详见图2、表1）

（二）部件类案件分析

2021年9月受理的城管通案件中，部件共21件。其中热点问题有：公共设施8件，占部件总量的38.1%，涉及的案件类型有雨水箅子、路灯井盖、路灯等；园林绿化12件，占部件总量的57.14%，涉及的案件类型有绿地维护设施、行道树、绿地等；市容环卫1件，占部件总量的4.76%，涉及的案件类型有垃圾箱破损。（详见图3、表2）

三、区域分析

2021年9月中心受理的案件中，汉丰街道758件，占案件总量的44.33%；文峰街道346件，占案件总量的20.23%；云枫街道484件，占案件总量的28.31%；镇东街道122件，占案件总量的7.13%。（详见图4、表3）

四、市级12319城管舆情案件统计

2021年9月中心共受理市级12319城管舆情案件投诉33件，按期办结33件，结案率100%。详见下表：

五、本级52112319电话投诉案件情况

2021年9月中心共受理本级52112319电话投诉113件，交办113件。详见下表：

六、各处置单位案件办理情况表

七、危险气体监控运行情况

2021年9月危险气体在线监测预警系统共报警0次，CH4浓度监测最高值为9000PPM（玉湖盛宴河边公厕监测点位），监测时间为2021年9月16日；H2S浓度监测最高值为15000PPM（丽君现代城公厕监测点位），监测时间为2021年9月13日。(详见下图）

来源：开州城市管理